교육날짜 : 5월14일(화)

교육시간 : 14:00-18:00(4h)

교육대상 : SKT Sales & CS 아카데미 강사

5월14일, SKT CS강사님들과 함께 버크만진단교육이 진행되었습니다.

고객의 입맛을 잘 맞추는 일.

내 관점에서만 고객을 생각하기란, 쉽지않죠.

사람들은 "고객"이 되는 순간, 또 다른 나로 변신하니까요.

고객을 100%이해하고 파악할 순 없지만 미리 예측하는 방법.

버크만진단을 통해 나와 고객. 고객과 나를 알아보는 시간이었습니다.